湖南日报·华声在线通讯员 阳宇

“三角坪交通拥堵，请交通疏导员和志愿者迅速赶到现场”“今日辖区未‘冒烟’，无‘火点’，空气质量持续向好，请巡查队继续加强巡察”……元旦假期期间，益阳市赫山区会龙山街道志溪河社区值班工作人员通过数字云平台在云指挥调度中心“喊话”。

今年来，志溪河社区把“党建+数字云管理”作为提升社区治理水平的重要举措，发挥大数据、数字云等现代化信息技术手段，整合社区各类资源，探索构建网格化、数字化、智慧化的基层“智”理模式，实现信息共享化、服务精准化、治理精细化。

数字先“行”，构建共治“智慧大脑”

志溪河社区通过与中国电信、公安等部门单位合作，建立数字云管理系统，在社区办公楼设立云指挥调度中心“数字社区联防联控平台”，以网格为基础，依托小区党群服务站、居民代表工作室、议事厅等平台，在重要交通路口、老旧小区、山林、河道等公共区域安装实时监控、云广播55个，结合片组邻“三长制”工作，动员80余名党员、“三长”、志愿者、退役军人关注“5G智慧乡村”志溪河社区微信公众号，注册账号，成为“社区管家”，实时回应、处理突发情况，打造“数字社区”。

志溪河社区云指挥调度中心。

当平台监测到异常情况时，将第一时间发出警报，工作人员则可以通过智慧大屏进行分析研判、实时观看、回放监控视频等，掌握现场实际情况，迅速做出反应，也可以通过云广播向突发情况发生地附近的“管家”“喊话”，提示紧急情况，要求“管家”立即赶往现场查看和进行处置，短时间实现处置突发事情的最大效率，将社区治理的“神经末梢”延伸到每个角落。

数智先“学”，搭建共享学习平台

志溪河社区是益阳市老工业基地，人口呈“三多”(老龄人口多、老工人多、老党员多)趋势，为加强对党员的管理和教育，社区在数字云管理平台打造“智慧党建”板块，精确汇总统计党员人数、年龄和性别结构、所在支部等基本情况，便于动态掌握各支部党员信息，设置主题党日活动、组织生活、先锋模范、教育培训模块，每月发布“一月一课一片一实践”主题党日活动、远程学习教育、党员大会等组织生活的具体情况，上传学习视频和学习篇目到学习资源库中，丰富普通党员学习形式和学习资料获取渠道，也便于流动党员、行动不便的党员“足不出户”就能获取最新的思想理论政策、了解社区最新的党务居务情况。

“智慧党建”学习平台。

除此之外，党员参与组织生活、参加培训、先进典型、积分管理、民主评议等情况也将被详细记录并定期在平台上进行公示。主题教育开展以来，志溪河社区通过平台开展集中学习6次，上传学习资料120余章节，进行线上学习讨论4次，覆盖党员670余人次。

数据先“跑”，畅通政民沟通渠道

数字云平台不仅拉近基层党组织和党员和距离，更打通社区与居民的双向沟通渠道，居民只需在微信公众号“5G智慧乡村”中关注志溪河社区，就能查看社区发布的政策动态、政务办理情况，同时居民也能在平台注册账号，发布“随手拍”，将发现的路面破损、下水道堵塞、树木倾倒、环境整治等问题发布到云平台，将遇到的生活难题上传到云平台进行求助，或根据自己的工作岗位、专业技能发布自己在家电维修、手工制作等方面的特长，平台根据问题发布者和解决者之间的关联实现精准派单，让“数据跑”代替“群众跑”，有效回应居民群众诉求，提高发现问题、处置问题的效率。

对当月办理的服务事项,工作人员通过电话进行回访,确保事事有人管、件件有落实。同时，平台还根据重要时间节点、重要工作任务、重点关注对象，适时提醒宣传医保收缴、交通秩序、就业信息、垃圾分类处理、防火防盗等信息。

自数字云平台建立以来，平安监控发现解决问题32个，处理平台反馈问题24件，云广播宣播文明倡议、森林防火等最新政策760余次，真正实现基层治理向基层“智理”的转变。

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