湖南日报·华声在线7月9日讯（通讯员 汤超）7月8日，益阳市道路运输服务中心召开全市货车司机投诉处置培训会，持续优化便民服务。

全市货车司机投诉处置培训会现场。本文图片均由 汤超 摄

益阳市道路运输服务中心近日发布《2025年老旧营运货车报废更新补贴政策实施细则》，涵盖老旧车辆报废更新补贴、智能设备升级、投诉处置优化等多项政策措施，为货车司机提供全方位服务保障。此次培训会，针对货车司机关心的道路运输证管理、智能设备升级、投诉处置等问题集中解答。

根据新政，报废更新补贴力度空前。国四及以下排放标准货车报废最高可获4.5万元补贴，若更新为国六或新能源车辆，中型车最高叠加补贴6万元，重型新能源车最高可达9.5万元。新能源冷链配送车单独购置可享3.5万元补贴。申报需在2025年底前完成，全市设立13家定点回收企业。

另外，智能监管也已全面升级。12吨以上货车须在2025年底前完成北斗4G智能终端换装。为减轻车主负担，提供6种安装方案，包括通信套餐绑定、保险抵扣等模式。设备使用未满3个月转出或报废的可申请部分退款。

为提升服务质量，推行电子证照"一网通办"，从业资格证可通过"运证通"APP在线申领，1个工作日内办结。明确道路运输证逾期180天未年审将自动注销，提醒司机及时办理审验。中心提醒，年审需确保行驶证检验记录完整、车辆技术等级合规且无未处理违章。

益阳市道路运输服务中心客货科负责人表示，新政策将通过专项整治、业务培训等方式落实，各县（市、区）已开通咨询热线（市本级：0737-6102612），相关文件可在各服务窗口查询获取。

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