湖南日报·华声在线3月28日讯（通讯员 郭盈）3月27日，益阳召开全市政务服务工作会议，全面总结2024年政务服务工作，传达学习省政务服务和数据工作会议精神，部署2025年重点工作，动员全市政务服务系统凝心聚力，开创政务服务高质量发展新局面。

会议现场。郭盈 摄

2024年，益阳市以机构改革为契机，高效落实“三定”方案，实现职能、人员、衔接全面到位。聚焦“高效办成一件事”，创新推出系列改革举措，政务服务质效全面提升，“益事易办”品牌持续擦亮。全年获省级及以上表彰通报2次、领导批示肯定1次，优化营商环境评价中“政务服务”板块得分4.97分（总分5分），位居全省第三。56项改革案例入选省级“揭榜竞优”推广清单，市本级及赫山、沅江经验获省级推介5次。益阳市率先探索农村建房“一件事”，为全省推广提供了“益阳 经验”，并被农业农村部专刊推介。

2025年，益阳市重点抓好三个“持续推进”，围绕核心任务，持续推进“高效办成一件事”提质增效。对标先进推动重点事项落地，协同推进政务服务“七统一”，深化“一网通办”及材料免提交改革，开展场景应用“揭榜竞优”，拓展“一类事”集成服务，完善政务大厅“五专”建设，健全线下专区专窗机制，持续开展“走流程、解难题、优服务”活动。

深化改革创新，持续推进线上线下服务融合增效。强化线上服务，提升“一网通办”事项引用率和填报率，推动“湘易办”全量接入益阳专区；推进“跨省通办”“省内通办”，深化与长沙合作机制；加快“一窗受理”扩面增效，动态调整高频事项清单；探索精准化增值服务，创新政务大厅服务项目；构建审管联动机制，完善“差评”个案追查，持续推进“清廉大厅”建设。

服务发展大局，持续深化园区政务服务改革。规范园区政务大厅建设，引导企业数量少、办件量少的园区入驻属地政务服务大厅；推广益阳高新区经验，依法调整园区赋权目录，精简人员事项；指导园区建设政务服务驿站、组建帮代办队伍，助力招商引资、项目建设和产业发展。

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