湖南日报·华声在线通讯员 徐慧

在不断追求卓越服务的道路上，益阳市自来水有限公司始终将用户的满意度置于首位。为了进一步提升营商环境，确保每一个用户都能享受到安全、稳定、优质的供水服务，公司不仅持续加强基础设施建设，还特别关注解决用户实际遇到的用水难题，以实际行动赢得社会各界的认可与好评。

自今年三季度以来，公司启动了“最后一公里”行动计划，旨在深入到各个小区和社区，直接面对居民，解决从公共管网到家庭水龙头这一关键环节中可能出现的问题。通过定期组织技术人员进社区开展免费水质检测、管道维护等活动，有效提升了用户的用水体验，同时增强了居民对饮用水安全的认识与重视。

11月12日，公司收到了来自益阳师大思沁高级中学的反馈，称校园内部分区域出现了水质浑浊的现象。了解到情况后，益阳自来水公司立即派遣专业团队前往现场调查。经初步判断，由于该学校地处供水线路末端，且正值假期期间，长时间无水流通过导致管道内积累了较多杂质，从而影响了水质。

为解决这一问题，自来水工作人员首先进行了表前检测，随后采取了科学有效的措施——通过开启附近多个消防栓进行大量放水，以清除管道内的沉积物。在此基础上，工作人员还深入学校的宿舍区、食堂等重点区域进行全面细致的水质复查，确保每一处水源水质达标。最终，在大家的共同努力下，问题得到了圆满解决，恢复了正常供水。

针对此次事件，益阳自来水公司提醒广大用户：对于长时间未使用或较少使用的水龙头，尤其是学校、企业等片区，建议先打开让水流一段时间后再关闭，这样可以有效避免因内部积累物质造成的水质异常。特别是在节假日过后重新启用某些设施时，更应该注意这一点，以保证用水卫生。

下一步，益阳自来水公司将继续秉持“用户至上”的原则，不断提升服务水平和技术能力，努力构建更加和谐美好的用水环境。

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