益阳财政加大投入创新“无感智办”,实现政务服务居家“智能化”转型
发布时间:2024-08-27 来源:华声在线 编辑:辛菱
湖南日报·华声在线8月27日讯(通讯员 胡远高 张鸿儒)今年来,益阳市财政先后投入近200万元,创新推行“无感智办”新模式,合力打造“远程导办”新场景,有效实现政务服务从大厅“集成化”向居家“智能化”新转型,为企业群众提供更精准、更贴心的政务服务。
益阳市政务中心新设立的远程导办客服中心。胡远高 摄
为持续优化营商环境,益阳市坚持揭榜竞优和自主创新相结合,通过开发AI智能审批系统,新设“即申即办”专区;优化智能单号分配,新增“人脸识别”取号;建设窗口直达应用,实现“VR实景”手机导航;打造旗舰品牌,嵌入营商地图和政策快车,对接业务应用,创新推出“远程导办”服务。
通过打造智能服务体系,将线上服务和线下服务深度融合,高效实现“三替代三更加”。即以智能审批替代人工审核,使审批更加快捷;以数字政务替代人工服务,使引导更加精准;以掌上大厅替代实体大厅,使应用更加丰富。
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