湖南日报·华声在线6月13日讯（通讯员 张阿鹏 刘革胜）6月11日，益阳某公司会计刘女士到益阳市政务服务大厅财政窗口办理缴费业务。在缴费离开后，刘女士发现自己不慎将公司社会信用代码填写错误。在拨打财政窗口电话后，财政窗口工作人员耐心地帮她办理了修改票据业务，并通过电子邮箱将修改后的电子票据发送给她。

群众在益阳市政务服务中心财政窗口办事。刘革胜 摄

今年以来，益阳市财政局政务服务窗口不断健全服务体系，坚持“以人为本，服务群众”理念，转变工作作风，履职尽责助力优化营商环境，多措并举强化窗口服务意识，创新窗口服务模式，提升窗口服务水平。截至5月底，窗口人员为办事群众提供延时服务60多次，线上好评率达100％。

益阳市财政窗口始终坚持人性化、精细化服务，树立良好窗口形象。坚持文明服务、礼貌待人，耐心解答群众的各类咨询，仔细核对资料，以优良的工作作风促进服务效能提升。始终坚持“为群众办实事”，持续优化营商环境，打通群众办事“最后一公里”，压缩审批环节、优化审批流程、减少群众跑路次数、提高办事效率，切实把惠企利民政策落到实处，确保优化营商环境工作落到实处。以“我来办、马上办、全力办”的服务意识主动作为，提升财政部门服务效率和单位整体形象，打造让群众满意的服务型窗口，切实把益阳市财政窗口打造成优化营商环境、提升地方政府形象的重要窗口。

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