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赫山区市场监督管理局成功调解3起消费投诉，为消费者挽回经济损失近2万元
发布时间：2024-05-07 来源：华声在线 编辑：辛菱
湖南日报·华声在线5月7日讯(通讯员 王强)近日，益阳市赫山区市场监督管理局接连收到3起有关某苏杭丝绸展销会的消费投诉，消费者称在展会购买的中药产品与宣传不符，要求退款。
工作人员现场调解。
接到投诉后，赫山区市场监督管理局立即组织工作人员赶往现场调查协调，经多次组织展会商家、消费者进行调解，耐心与双方沟通交流，同时普及相关法律法规，调解取得成功，3起消费投诉均得到圆满处置，为消费者挽回近2万元的消费损失。
市场监管部门提醒广大经营者要做到遵纪守法、诚信经营，不诱导消费者消费。同时建议广大消费者购买重要商品时尽量在正规渠道、正规商超购买，并保留好相关消费凭证，并根据自身的实际需求进行消费，切勿盲目冲动跟风，保持理性消费。如遇到消费纠纷请及时拨打12315消费者投诉举报热线电话，维护自己的合法权益。（益阳市市场监督管理局供图）
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