湖南日报·华声在线11月1日讯（通讯员 盛拥军 李爱华）“我们前一天在一网通办平台提交申请，第二天各部门单位就主动上门联合踏勘，一天就完成了水电气网联合报装的审批，办事效率太高了！”近日，益阳市首例“水电气网联合报装一件事”在沅江市政务服务中心完成审批，并快速进入施工程序，报装的湖南正宏房地产开发有限公司负责人黄志宇意外又高兴。

沅江市政务服务中心“水电器网”联合报装窗口，群众在办理业务。盛拥军 摄

以前，供电、供水、供气、网络分别属于不同部门单位，需分头报批、分头踏勘和施工。“水电气网”联合报装通过跨部门业务协同，将传统的“一事一流程”整合为“多事一流程”，避免分头踏勘、重复开挖等问题，减少接驳工程量。通过全面梳理和优化报装流程，企业精简申报材料7份，审批时限由5个工作日压缩到1个工作日内完成，大大提高了工作效率。

人民的幸福感来源于为民服务的实效，沅江市以“企业群众办事更高效更便捷”为目标，不断强化监督，着力整治群众身边不正之风和窗口腐败问题，压紧压实职能部门主体责任。在该市纪委监委的督促推动下，市行政审批局深入推进“清廉大厅”建设，将清廉建设与政务服务工作相结合，进一步转变服务窗口的工作作风，每季度组织评选“红旗窗口”“政务服务之星”“清廉示范岗”“党员示范岗”，增强党员干部党风党纪意识；加强对服务窗口的常态化监督，开展窗口不正之风问题整治，杜绝窗口“微腐败”；构建市镇村三级行政效能闭环监管体系，做好实时在线监管、提前预警提醒、督促办结和差评核实、处置等工作。做实“办不成事反映窗口”，聘请14名社会监督员，坚持回访“把脉”，今年以来采纳并整改群众反馈意见建议30多条。

今年来，沅江市政务服务中心将为民办实事融入日常工作，推进“高效办成一件事”提质增效，通过系统对接、数据共享、业务流程优化等手段，让更多政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”。截至目前，全市26个窗口单位361个高频事项累计减少审批环节1250个，减少送审材料560份，减少办理时间50%以上（企业开办由5天压缩到30分钟以内），各类审批服务事项整体提速70%以上。

“下阶段，我们将持续推进‘清廉大厅’建设，努力打造清廉窗口服务样板，全面保障企业群众一件件‘关心事’‘烦心事’高效办成，以‘清亲’的政务服务助推全市经济高质量发展。”沅江市纪委监委相关负责人表示。

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