湖南日报·华声在线5月8日讯（通讯员 李宇飞 刘萍）“警察叔叔来给你拍照了嘞，儿子，我们拍张帅帅的照片。”5月7日，桃江县人口与出入境管理大队3名民警驱车从桃江前往长沙，往返200公里为一名患有白血病、行动不便的4岁小男孩完成身份证信息的采录。

公安窗口工作人员为小男孩采集身份证信息。 石俊 摄

当天上午，桃江县政务服务大厅公安窗口工作人员接到家住浮邱山乡的范大爷求助，称自家孙子得了白血病，在长沙湘雅医院进行化疗，需要本人身份证去申请个人低保以及大病救助补助，但在长沙办理相关手续需要额外提供多方证件，因孩子患重病化疗，需要父母常伴护理，无法离开医院，故求助桃江县出入境管理大队予以帮助。

“我们接到这个救助后，立即联系车辆并安排工作人员，到长沙医院为其孙子办理证件。”桃江县政务服务大厅公安窗口组长何意表示。经过1个多小时的车程，办理证件的窗口服务组民警石俊和同事来到湘雅医院儿童血液科小范的病房，细心调试拍照设备、选取最佳拍摄角度，帮4岁的小范整理好头发与衣着，并调整坐姿，快速地完成了小范身份证的采录工作。“谢谢你们，这么快赶过来给我儿子办身份证，非常感谢！”小范的父亲说。

此次“上门办”服务只是桃江县政务服务中心优化“为民便民惠民”的一个缩影。桃江县政务服务中心始终坚持以人民为中心，持续开展志愿服务、帮代办服务、延时服务、上门服务等特色服务，竭力解决企业群众办难事办实事，助力桃江营商政务环境再优化。考虑到重大疾病患者、精神病人行动不便，中高考学生等特殊群体没有时间来窗口办事，桃江县政务服务中心公安、不动产中心等多个窗口采购专业设备，培训专业人员，对有需求的困难人群提供“上门办”服务。目前，已累计上门服务约1300余人次，获得了群众好评。

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