湖南日报·华声在线5月20日讯（通讯员 罗庆芳）“没想到只通过手机，就可以办理证明和挂号，‘湘易办’确实快捷又好用。”5月20日，益阳市民杨运民来到市民服务中心办理完证明业务后反馈道。

“湘易办”超级服务端正式上线以来，益阳市紧扣“掌上办事”总入口、优化营商环境总平台、建设数字政府总引擎三大目标任务，全力推进“湘易办”益阳旗舰店建设工作，推动“湘易办”建设应用落地落实。益阳市以“湘易办”掌上办事便民利民为切入口，迅速搭建“湘易办”旗舰店应用基础框架，结合实际，依托旗舰店对外统一提供服务，整合各类资源接入旗舰店，极大减少了开发工作量和应用对接时间。同时，对全市28个部门278个省建和自建政务信息系统调研梳理，制定接入规范和流程，将全市及各县市区涉及政务服务和各类便民资源上线至旗舰店相应板块。围绕新生入学报名系统、教育地图、益阳新闻联播、线上大厅导航等应用及各类资源进行功能优化和技术改造，接入“湘易办”旗舰店，实现移动端数据同步同源，同步查询同步办理。聚焦个性化营商地图，加快开发建设上线税费收取、政策兑现资金拨付通等本地特色功能。新建设开发一系列功能应用，精心打造益阳特色应用场景。其中“无证明城市”已上线房产、车辆、公积金缴存等150余项证明事项，群众通过旗舰店即申即办板块自行开具4000余次。

此外，还推出了云端导办服务，为群众提供音（视）频、文字等在线交流，为企业群众提供专业精准化问题解答和导办服务，实现“边聊边办”。截至目前，36个市直相关单位144个政务服务事项可远程导办，共帮助办理各类事项13000余件，提供咨询服务4000次。

一审：杨玉菡 二审：杨军 三审：邢玲