湖南日报·华声在线11月24日讯(通讯员 曹明超)今年以来，南县华阁镇党群和政务服务中心全面落实“放管服效”改革，围绕“为民服务解难题”工作主线，不断优化服务流程、改进服务方式，在提升服务效能、推动政务服务建设上持续用力，最大限度为群众提供高效、便捷的服务，打造了政府为民快速服务的崭新平台。

　　推进规范化建设，办事更加集中。华阁镇党群和政务服务中心成立于2019年3月份，设在华阁镇文化一楼大厅，建筑面积约120平方米，面向全镇群众提供服务。建立“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结” 的服务机制，打造了政府为民快速服务的崭新平台。

　　提升办事效能，办事更加便捷。镇政务服务中心大厅窗口分为综合、户政 、市监 、社保 、卫健等7个服务窗口，工作人员 7人。设立帮办代办人员，将劳动就业、社会保障、人口计生等民生保障类事项纳入帮办代办事项，同时，根据各村(社区)需求，不定时选派专业人员到村便民服务中心、社区党群服务中心进行讲解宣传，全面打通政务服务“最后一公里”。今年以来，为重点建设项目、招商引资项目帮办各类审批手续 30余件(次)，减少企业办事成本，让企业群众真正感受到高效、优质、快捷服务，累计帮办代办业务20 余件，下村(社区)开展政策宣讲 20 余次。

　　拓展服务新功能，办事更加高效。设置营商环境引导台，并配备自助打印机、自助电脑、老花镜等便民物品，为办事群众提供全方位的贴心服务;健全政务服务帮办代办服务标准，减少办事群众等待时间，让办事体验更温暖;收集营商环境意见，针对解决，切实创优营商环境。镇村(社区)两级政务服务体系升级改造，大幅度减证便民，无法律法规依据的证明材料一律取消，及时更新“一次办”“马上办”“就近办”“网上办”清单，开展邮政快递证照服务，提升群众满意度;全力推进“线上线下融合”、“不见面审批”，实现申请人自主选择实体、网上、掌上政务大厅办理政务服务事项;大力优化审批流程、提升审批效率，高频事项“最多跑一次”办结。

　　“现在政府的政策好，营商环境愈发优，我们这些准商户来办理各项证件都特别方便，要是遇到困难，他们都会尽力帮我们解决。这让我们回家乡发展越来越有劲了”。11月7日，来自新安村的赵老板带着外地女朋友到大厅办理户口迁入手续，准备完婚后就在家乡发展。特地到市监窗口进行了咨询。

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