益阳日报·大益阳客户端讯(记者 冷涛 通讯员 易政声)6月15日上午，市委副书记、市长张值恒到市信访局调研信访工作，并通过视频接访系统对各县(区、市)当日接访和值班值守等工作进行了调度。张值恒强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把人民群众放在心上，用心用情用力抓好信访化解，着力解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，确保全市社会大局和谐稳定。市政府秘书长胡康平参加调研。

张值恒认真听取了市信访局工作情况汇报，详细了解有关信访案件化解处置进展情况，深入研究解决问题的具体措施，对做好下步工作提出了明确要求。他指出，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实把做好信访工作、化解信访突出问题作为深化党史学习教育、落实“我为群众办实事”要求的重要内容，作为了解民情、维护民利、凝聚民心的重要工作，切实解决好群众反映的突出问题，千方百计为群众排忧解难，有效保障群众的合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感。

张值恒强调，要全力做好信访案件处置化解，坚持“一把钥匙开一把锁”，认真梳理排查，摸清工作底数，找准症结所在，拿出有力举措，严格按照工作时限和程序推动落实，依法依规、有力有效抓好信访案件化解。要用心做好群众工作，进一步畅通和规范群众诉求表达，完善信访制度，解决信访问题，依法依规做好群众政策解释和思想疏导工作，努力将问题解决在源头。要压实工作责任，各级各部门要切实担负起责任，知责于心、担责于身、履责于行，带着感情，带着责任，用心用情用力落实好各项工作措施，切实解决好群众合理的诉求，全力维护社会大局和谐稳定，为建党百年华诞营造良好氛围和环境。