为严格落实防疫措施，进一步提升“非接触式”办税服务效率，优化“后台围绕前台转，前台围绕纳税人转”的大服务格局，益阳市赫山区税务局全力推进“一次不用跑”纳税服务工作机制，将现有的“面对面”实体服务，转变为由后台加工处理的“不见面”服务，使纳税人足不出户即可办理涉税业务，实现纳税人从“最多跑一次”到“一次不用跑”的提档升级。

　　赫山区办税服务厅分类指导、精准服务，持续坚持、积极推广“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道线上办理纳税服务，做到绝大多数涉税事项“全程网上办”“一次不用跑”。赫山区办税厅作为益阳全市网上代开发票和空白发票邮寄唯一办理点，疫情发生后的业务量倍增。线上申请邮寄发票平均每月上千单，受到安化、南县、沅江等非城区纳税人热力追捧，而疫情前，这类业务平均每月只有七八十笔。

　　今年疫情期间，基层加油站为保民生需要正常开放。安化县滔溪加油站的办税员李会计正发愁发票领用问题，通过益阳税务公众号了解到可以在电子税务局上申请领用发票并免费邮寄到家，便从3月开始每月完成电子申报后直接申请领用发票，百余份发票隔日就能由EMS特快专递配送到公司，省去了山路颠簸、节约了时间精力，在疫情期间也保障了自身安全，他对此业务的推行赞不绝口。

　　通过办税服务综合管理系统及电子税务局管理系统查询显示，自推行“非接触式”办税缴费以来，电子税务局和自助终端承担了办税服务厅约62.5%的涉税业务，一般纳税人和小规模纳税人企业的电子税务局使用率分别达到98.8%及96.8%。截至11月22日，今年赫山办税服务厅前台办理涉税业务24.03万笔，电子税务局受理业务38.76万笔，自助办税终端办结业务1.24万笔，其中通过电子税务局办理申报业务31.84万户次，线上申领发票2655户次，网上申请代开发票635户次。截至目前，赫山区办税服务厅全年累积涉税业务在全市排名第一。(李微 孙思)