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衡龙桥镇推行“123”工作法服务群众
发布时间:2020-08-20  来源:华声在线  编辑:李冰  

  华声在线益阳频道8月20日讯(通讯员 杨勇 记者 邢玲)“您好,请您拿出身份证和办证照片,坐在旁边稍等一下…” 8月17日,在益阳市赫山区衡龙桥镇清水寺村便民服务大厅内,便民服务员徐玲正面带微笑地接待来办事的村民。只见她一边收集资料,一边录入信息。没一会功夫,该村第一本村办老年优待证制证完成。

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在本村便民服务大厅办到证的村民一脸开心

  今年5月份以来,为实现“小事不出村、大事不出镇”目标,衡龙桥镇在“一门式”服务工作中,创新工作模式,做到露好1张笑脸;配好2名专员,做到专人办事、专业服务;做好3方联合指导,由党群和政务服务中心、党建办公室、镇纪委三方联合进行业务指导、督查工作进度、调查民意反馈等工作,在镇内全面推行“123”工作法,助力提升为民服务质量。

  “以前办个证,要靠崽女开车跑老远,有时还要跑很多趟。现在我在村部10来分钟就搞定了,速度相当快,服务没得说。”樟树咀村一办证村民说。

  截至目前,全镇13个村(社区)均已完成“一门式”服务大厅建设,32项村级服务已实现到村办理,全镇累计受理办理事项142起,已办结事项142件,基本实现“信息多跑路、群众少跑腿”。

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