华声在线·益阳频道11月11日讯（通讯员 胡能灿 袁新京）近日，益阳市妇女联合会印发《关于认定2023年度益阳市城乡妇女岗位建功先进集体(个人)的决定》，益阳市不动产登记中心荣获2023年度益阳市“巾帼文明岗”称号。

　　益阳市民服务中心不动产登记服务专区是一个充满活力和朝气的窗口，共36名工作人员，其中女性27人，她们温柔、热情、细致，充分展现了巾帼风采，树立了良好形象。

　　她们不断加强自身学习，轮番讲党课，提升理论素养;她们争当党员先锋岗，充分发挥党员模范带头作用;她们坚守“志愿者服务站”，帮助指导群众办理手续，为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务;她们化身“小益小阳帮您办”政务帮代办成员，通过新媒体直播形式搭建沟通桥梁，让办事企业、群众足不出户就可以掌握最新的资规政策。

　　她们不断追求进步，全身心投入“五个一”不动产登记业务联办服务新模式，帮助办事企业、群众实现“一次申请、一张表格、一套资料、一窗受理、一趟办结”。在财产登记企业VIP室，以“五零五心”为目标，为企业提供更加专业、周到、高效的优质服务;在不动产(存量房)“带押过户”改革新举措中，通过优化业务流程、强化技术支撑、细化工作指导、制定业务图表等方式，推动“一件事一次办”向“多件事一次办”转变;在权籍业务中，推出不动产房地首次登记权籍调查及数据入库“四前一后”服务模式，使权籍调查工作由“被动申请”转变为“主动服务”。

　　她们将关爱和尊重融入工作中：多次前往问题楼盘、老旧小区现场颁证，解答不动产登记相关问题，普及不动产登记相关法律法规和政策;经常到项目现场，开展“益登记·惠民生”志愿服务活动;立足窗口，积极参与社区服务。

　　不动产登记服务专区还设立了“办不成事”专窗，专门处理普通业务窗口处理不了的问题，实行“核实问题+协调整改”服务机制,有效解决企业和群众“急难愁盼”问题，让办事群众遇到无法正常登记的疑难业务不白跑、不扑空、有人帮。

一审：杨玉菡 二审：杨军 三审：邢玲