湖南日报·新湖南客户端10月28日讯(通讯员 刘睿琪 陈莎莎)“以前开票得进站找营业员,排队等候时间长,当时没开具的后期就无法再开票。现在交易即开票,彻底告别了这些烦恼。”日前,在体验中石化益阳分公司迎客加能站的服务后,张女士赞不绝口。从“进站找营业员开具”到“交易即开票”,不仅是流程简化,更是服务体验的质的飞跃。
工作人员帮客户办理交易即开票业务。
这一服务全面落地,是对国家政策的有力响应。根据国家税务总局2026年第11号公告,自2026年11月1日起,全国成品油零售行业全面推行“交易即开票”改革,以数字化手段规范发票管理,从源头杜绝虚开、漏开,提升交易透明度和效率。中石化益阳分公司的率先行动,正是对国家政策精神的积极践行。
目前,中石化益阳分公司已实现所辖加能站全覆盖上线。为推动政策落地,中石化益阳分公司将其作为规范经营和提升服务体验的重要抓手,面向县公司开展专题培训。培训明确“交易即开票”的操作规范和面向客户的宣传话术,并要求即时传递到站点。各站点据此对员工进行二次宣贯,确保一线人员会用、会讲、会宣传。从行业层面看,“交易即开票”有助于规范成品油零售市场秩序、营造公平的税收环境;对站点而言,关键是把政策执行到位、把服务衔接做好,以规范的操作和顺畅的体验赢得客户认可。
“交易即开票”上线后,中石化益阳分公司将结合各站点运行情况,完善操作指引和异常处置流程,做好客户咨询答复和现场引导,使发票管理规范要求落实到每一笔交易的具体服务环节中。
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来源:湖南日报·新湖南客户端

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