沅江市︱少带一样材料也能办，“容缺受理”让群众少跑腿

湖南日报·新湖南客户端10月17日讯（通讯员 周娟）“真没想到，少带一样材料也能先受理，微信发个照片就解决了，省了我来回跑的时间。”近日，沅江市政务服务中心不动产登记窗口活用“容缺受理”改革举措，为南大膳镇南丰垸村村民蔡先生办理不动产权证。这是沅江把“高效办成一件事”落到实处的生动实践。

日前，蔡先生专程到沅江市政务服务中心申请办理不动产权证。窗口工作人员逐项审核申报材料时发现，其提交的户口本仍是2002年签发的旧版本，不能反映最新户籍信息。

材料不全，是否就得再跑一趟？窗口工作人员对照容缺受理事项清单认真甄别，确认核心关键材料齐全完备，缺失的新版户口本属于非关键性辅助材料，符合容缺受理条件。工作人员当场受理该笔办证业务，并细致讲解容缺受理政策和补件要求，告知蔡先生只需将最新户口本拍照，通过微信线上发送至窗口工作人员即可完成材料补正，无需再次专程到政务大厅现场提交。

据沅江市数据局相关负责人介绍，“容缺受理”即办事申请人办理政务服务事项时，关键性材料齐全、符合法定形式，仅部分非关键性材料存在瑕疵或者暂缺，在申请人作出书面承诺的基础上，窗口先行予以受理，待申请人后续补齐相关材料后完成全部审批流程。该机制坚持“核心材料必审，次要材料容缺后补”，精准破解企业、群众因材料缺失造成的“来回跑”“多次跑”痛点。该机制是沅江深化“高效办成一件事”改革、推动“最多跑一次”落地见效的重要抓手。

截至目前，沅江市已有32项政务服务事项纳入告知承诺和容缺受理范围，平均减少办理材料2个，办理材料较改革前压缩20%，实现由“群众来回跑”向“数据线上跑”转变，政务服务便利度、群众获得感显著提升。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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