华声在线3月15日讯(通讯员 谢维)近日，在“扶贫特惠保”理赔现场，沅江市胭脂湖街道南竹山村贫困户蔡梦怀将一面写有“精准扶贫好政策，特惠扶贫暖人心”的锦旗送给了街道办事处，对胭脂湖办事处以及中国人寿财产保险公司沅江分公司表示真诚的感谢。

　　蔡梦怀系蔡杰烈士的后代，也是胭脂湖街道南竹山村建档立卡的贫困户。2017年4月，他儿子意外遭遇车祸，花费医疗费用70余万元，目前仍处于昏迷状态。由此，蔡梦怀家的生活陷入极度艰难。

　　风险无情，保险有爱。胭脂湖街道扶贫办了解到这一情况后，积极与中国人寿财产保险公司联系并协商理赔。保险公司接案后，因考虑到情况的特殊性，迅速开辟了绿色服务通道，全程简化理赔程序，仅三个工作日就将5.5万元理赔款赔付到位。在调查取证过程中，保险公司及胭脂湖街道扶贫办尽量让工作人员多跑腿，群众少跑路，以贴心服务赢得民心。