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领跑行业 格力推“家用中央空调6年免费包修”
发布时间:2014-09-19  来源:三湘都市报  编辑:曾小俸  

好马配好鞍,在产品领跑行业后,格力在服务上再出新举措。


9月16日,格力电器对外宣布,自2014年8月1日起购买格力家用中央空调可享受6年免费包修服务。


 这是继格力在业内率先推出家用空调6年免费包修、变频空调2年免费包换的服务承诺后,再次体现对消费者的关怀与责任。


 在传统家用空调仍然是主旋律的情况下,家用中央空调因外形美观、舒适性好、节能性佳、使用寿命长等优点深受消费者青睐。据相关数据显示,2013年国内家用中央空调市场已达180亿元左右,到2018年有望达到600亿元。


 然而,有专家指出,产品质量、售后并没有跟上家用中央空调市场扩张的步伐。目前市场上各品牌关于家用中央空调的保修年限从1年到2年不等,较短的保修期限使消费者在选购、使用产品时会有一些担忧。


 格力电器董事长兼总裁董明珠女士曾表示:“做领导者,不做模仿者”。此次格力推出“家用中央空调6年免费包修”政策就是通过升级售后服务,对消费者进行郑重承诺,也是对行业服务的又一次超越。


 湖南格力空调副总经理张平表示,对格力而言,消费者的真实需求才是企业的最高标准。格力所取得的一切成绩,是研发道路上的一种积累,是立足于消费者需求上的一种责任。只有掌握核心科技,才能实现低碳发展,实现对环境保护的承诺;只有掌握核心科技,才能成为中央空调品牌的先行者,成为行业服务标杆;也只有掌握核心科技,才敢于提出“家用中央空调6年免费包修”的政策,将真正的实惠带给每一位消费者。

     ■记者 杨迪

 

 

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