自开展整治“雁过拔毛”式腐败问题工作以来，赫山区住建局为畅通投诉举报渠道，听取群众意见建议，依靠社会公众力量加大整治“雁过拔毛”式腐败力度，多措并举畅通“雁过拔毛”问题渠道，让投诉举报更畅通、更便捷。
　　一、加强硬件建设，畅通信访举报渠道。为了畅通扶贫领域信访举报渠道，赫山住建局在两处办公场所设立投诉举报箱，设立了专门的信访举报室，用电子显示屏滚动播出“雁过拔毛”标语和提示语，广泛公布和宣传信访举报反映问题渠道，接受群众对农村危房改造、保障性住房补贴资金发放和保障性住房建设分配等方面“雁过拔毛”式腐败问题的举报。
　　二、以“热线”听民声，发挥信访举报监督作用。依托“市长热线”、“区长热线”热线和“局长热线”以及政务网站信访投诉平台，第一时间受理解答群众的疑难问题、合理诉求和工作建议。
　　三、以“巡访”听民声，前移信访举报关口。在农村危房改造和保障性住房建设和分配重点领域，变群众“上访”为干部“下访”，变“被动接访”为“主动查访”，定期深入农村和保障性住房小区，了解、掌握信访动态，使信访工作关口前移，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。今年来，共开展农村危房改造走访调查摸12次，排查隐患3起，走访保障性住户5次，排除上访隐患2起，解决矛盾纠纷4起。
　　四、规范信访举报程序，加强督促督办。对每一件信访件的流转情况进行登记，记录案件线索受理、线索排查、领导批示等方面动态痕迹，同时，突出信访举报督查督办重点，将督办重点放在农村危改资金发放和保障性住房分配以及租赁住房补贴发放上，对涉及区、镇、村党员干部在危改中虚报冒领、截留私分、贪污挪用、挥霍浪费、优亲厚友等违纪违规问题线索，或者利用审批权或资金发放权违规收费，利用职务影响在保障住房分配等环节索要回扣、收取好处费违纪违规问题线索深挖细查，从严惩处。
　　                                  作者：罗梦葵