“领导”要他转账,他立马去了银行,幸好益阳农商银行成功拦截
发布时间:2023-09-13 来源: 编辑:
华声在线9月13日讯(通讯员 周洋)“转账提示说‘银行拒绝该交易’,我才明白可能是被诈骗了。”近日,益阳农商银行新桥河支行成功拦截一起电信网络诈骗,至少帮客户挽回经济损失1万元,该客户专程到银行致谢。
原来,益阳市资阳区新桥河镇一村干部在QQ上结识了一位“领导”,声称要对其账户拨款,并提出了转账要求。村干部信以为真,向对方提供了银行卡号及手机银行密码等信息。后来,该村干部到益阳农商银行新桥河支行,要求柜员为其下载新版手机银行并更改密码。
“办理手机银行只能是本人使用,不能出租、出借、出售,不得参与违法犯罪事项。”经办柜员莫卫红按照规定反复告知客户。然而,在办理业务过程中客户却有些反常,抱着手机不停回复信息,面对柜员的反复提醒却没有什么反应。柜员迅速停下手头的业务,主动耐心沟通,恰巧看到客户手机通讯软件弹出一条新消息:“到银行不要说这些事情,要低调处理,明白我的意思吗?”经办柜员立马意识到客户可能正遭受电信网络诈骗,为帮助客户守好“钱袋子”,马上向会计主管报告了此事。
在工作人员反复劝说下,客户还是坚称是在其儿子进行经济往来。支行柜员只好先为客户办理业务,并按规定上报了情况,随后系统对其账户进行了管控。
益阳农商银行新桥河支行客户经理立即上门走访该客户,并与被冒充的领导取得联系,证实并不存在所谓的拨款与转账行为。
益阳农商银行通过积极开展反电诈宣传工作,持续抓好员工反电诈教育培训,建立严格的账户管理机制,与外界共筑防范电信网络诈骗“防护墙”,切实守护客户的“钱袋子”,目前已拦截了许多电信网络诈骗事件。
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