华声在线益阳频道7月16日讯(通讯员 夏艳红)“新的税务局，看到了新的办事效率，我为你们点赞”!7月12日，益阳市海森胶业有限公司总经理温振宇对益阳市赫山区办税服务厅值班局长龙建新夸赞大厅的新办纳税人“套餐服务”。从办理税务登记、税费种核定、申领发票，海森胶业的这些事项，工作人员用不到20分钟，就给他全部办妥了。温振宇觉得，国地税合并真是让他们觉得办事顺畅高效了。

据了解，按照“机构合并,服务先行”的改革思路,益阳税务部门将机构改革“四合”之力落实到纳税服务上，让纳税人充分感受改革带来的“红利”。

“人合”优服务。7月5日，益阳市税务局挂牌成立。益阳市税务局联合党委第一时间组织纳税服务部门人员合并办公，并将纳税服务作为合并后第一项重点工作进行督导检查，针对“一厅一窗一人通办”落实情况，“最多跑一次”推进情况，领导值班、专人导税到位情况，日清日结执行情况以及纳税人满意度情况等开展细致检查。通过检查，整理出9项整改措施，进一步展现了“人合”推进服务优化，纳税人满意度提升的决心。

“事合”简程序。国地税合并后，益阳税务部门推出30项“放管服”便民措施，包括“二维码一次性告知”“主税附加税一次办”“一网通办”“一厅通办”“全程贴身办”、“新办纳税人套餐”等，这些措施的实施，让纳税人切实体会到“最多跑一次”的便利。

“力合”提效率。在办税服务中，益阳税务部门集合窗口服务、自助服务、网上办税、办税终端服务为一体，让纳税人有更多的选择。“像我们这种搬运公司总是跑外地，为了代开发票来回跑实在是很不方便，现在在电子税务局申请代开专票，税务部门就能直接通过EMS把开好的发票寄过来，便捷高效，实在是太棒了!”益阳蚂蚁搬家运输有限公司的办税员冷伟明对湖南电子税务局的发票代开服务十分满意。

“心合”促创新。7月15日，身在益阳的闵琴通过手机上的“大通湖办税助手”自助开具了一张增值税发票。国地税合并了，可以“一网办事”了。如何让纳税人利用手机“一个口子”完成政策查询和办税，大通湖办税大厅的年轻人们开动脑筋,一齐动手制作了“大通湖办税助手”和“小规模纳税人网上申报指南”。“大通湖办税助手”集政策查询、办税流程查询和网上自助办税功能为一体，让纳税人随时随地办理部分税收业务。“小规模纳税人申报指南”是把网上申报的流程从怎么进入“湖南省网上税务局”开始，做出图片标识，一步一步引导纳税人实现网上操作，完成申报。参与制作《指南》的刘沈雨说：“我们把这个指南贴在厅里，纳税人来了可以按图索骥，我们也省了一个一个去辅导，可以用更多的时间为其他纳税人服务”。