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“赫好办”跑出政务服务加速度|湖南日报
发布时间：2025-04-25 来源：湖南日报 编辑：辛菱
原载《湖南日报》2025年4月24日07版
“原本需要23个工作日审批，如今1天就拿证！”近日，益阳市赫山区政务服务大厅，伟仁电子科技项目负责人通过“赫好办”服务平台取得施工许可证后称赞。
今年，为优化营商环境，赫山区创新推出“赫好办”服务平台，为企业提供诉求办理和代办服务。
赫山区通过开设政府门户网站专栏、线下专窗与数字化平台，建立“三位一体”企业诉求响应机制，企业提交申请后生成电子工单，后台分派至各个职能部门，办理进度全程可视化追踪。简单问题2个工作日内办结，一般诉求7个工作日内办结，复杂诉求1个月内办结。
赫山区推出全周期代办服务，构建“三单联动”智慧机制，企业在线“点单”触发服务流程，系统智能生成“备单”精准匹配审批要素，专业代办员“接单”后开展全流程跟踪。建立跨部门协同审批模式，整合近百个审批事项，企业重复提交材料减少80%，项目审批效率提升70%，以政务服务“超前跑”换取企业发展“加速度”。（张佳伟 邹亚子 夏艳）
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