原载《湖南日报》2025年3月20日11版

开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，益阳市行政审批服务局聚焦群众关注的政务服务领域不担当不作为突出问题深入开展专项整治，推动集中整治工作在行政审批服务部门落实落细、见行见效，持续擦亮“益事易办”政务服务品牌。

工作人员正在为群众办理业务。郭盈 摄

强化组织领导，高位谋划推进。该局党组会3次专题研究部署专项整治工作，强调从推动审批改革、规范审批行为、严肃作风纪律、提升审批效能等方面发力，助推集中整治与“三个提升”行动、“清廉大厅”建设以及重点业务工作深度融合。制定专项整治工作方案和任务分工表，明确责任到岗、任务到人。

落实整治举措，深入自查自纠。依托“12345”政务服务热线、“办不成事”反映窗口、政务服务回访等途径，广泛收集问题反映，整理审批服务、运行管理等方面问题6个，均已立行立改。严格落实“日检查、月通报、季评比”日常监督制度，不定期开展实地巡查和视频抽查，检查情况点对点通报至派出单位，强化“双重管理”和成果运用。将发现的作风纪律、行政效能、廉洁自律等方面问题作为重点移交纪检监察机关查处。

创新便民举措，提升服务效能。及时回应群众和企业诉求，39个市直部门1739项政务服务事项实现网上集中受理，30余类证明实现全程网办，75类证明在3000余项政务服务事项中实现免提交。如“火化证明”让5.5万余户家庭在办理逝者“身后事”时实现“减证办”。持续推进惠企政策兑现“线上一网 线下一窗”，在大厅设立惠企政策兑现专窗，通过“湘易办”发布政策兑现文件488个，发布政策事项1405个，办理惠企政策兑现事项4265件，惠及企业3081家，累计兑付金额达1.32亿。（赵翔莹 郭 盈）

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