近日，家住南县三仙湖镇年丰村的杨双来到镇便民服务中心，办理推拿按摩个体营业执照。因杨双有视力残疾，工作人员立即启动“帮办代办”服务程序，派专人帮助指导。不到半个小时，打印好的营业执照就送到了她手里。

为推进基层证明在线开具工作落地落实，近年来，南县持续深化基层治理革新，加速数字化政务服务转型。依托“湘易办”APP，搭建基层证明线上开具专区，实现基层证明云端快速获取；取消不应由基层组织出具证明的亲属关系证明、居民身份信息等事项36项，精心筛选并集中展示了首批县直部门及基层的经营场所证明、宅基地权属来源证明等20项高频证明事项。同时，通过“线下”向“线上”转型的思路，构建线上服务平台，将高频证明事项迁移至“湘易办”APP，打造“无证明城市”专区，实现线上申请、审核、开具、送达、领用一站式服务，统一证明模板，一键生成电子证明。

“从申请、审批、开具到送达，全程在网上完成，办理进度公开透明，流程进度实时可查，减少不必要的奔波。”据南县数据局相关工作人员介绍，通过建立这样一套涵盖反馈、监督与整改等环节的服务监管闭环体系，群众和企业可以直接在系统反馈意见，优化服务的同时，有效遏制了“证明”乱象。目前，该项服务的触角已经延伸至全县的每一个村镇，共在线开具经营场所证明等各类证明2758份。（刘馨予 聂巍）

原载《湖南日报》2024年11月22日07版

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