湖南日报·华声在线9月1日讯（通讯员 谌丹华）“想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，大家好！欢迎来到安化政务直播厅！”8月28日14时，安化政务直播厅准时开播，刚开播就接到了来自陕西省汉中市南郑县大河坎镇陈婵娟女士的求助，一场跨越陕湘两省的政务救助随即展开。

安化政务直播厅直播现场。谌丹华 摄

陈女士曾是安化县乐安镇的一名工作人员，现任职于陕西省汉中市兴汉新区教育事业管理服务中心，在办理工作调动的过程中，需要提供原单位的社保缴纳明细，但此时她已到任新岗位，兴汉新区距离安化县近1000公里，她经多方尝试均未能成功获取所需结果。‌正在一筹莫展之际，陈女士突然想到在安化县上班时经常在抖音平台看到“安化政务直播厅”可以提供免费帮代办服务，她抱着试一试的心态向“安化政务直播厅”求助。

了解到陈女士的情况后，‌安化县数据局工作人员线下与她取得联系，在获取相关资料并核实情况后，‌立即联系县人社局窗口工作人员，提交陈女士的相关资料，很快便成功为其打印出了社保缴纳明细，并加盖公章，通过邮寄方式寄给陈女士。‌

‌安化县数据局全力推进数据要素市场化配置改革，利用数字化技术和数据资源，积极推动“湘易办”“政务直播厅”等线上服务平台建设，‌实现了政务服务从“线下跑”向“线上办”的转变。“安化政务直播厅”自2022年10月开播以来，吸引粉丝量1.3万余人，浏览量达209万余次，解答各类业务咨询15552条，帮助异地办理业务517件。‌

一审：杨玉菡 二审：杨军 三审：邢玲