湖南日报•华声在线6月30日讯（通讯员 郭盈）近日，益阳市新月庄园小区出现长期性断水的问题，接报后市自来水公司派出技术人员现场勘察，发现小区加压泵房泵组多数损坏，导致高峰期供水压力不足。经过公司的技术指导，小区管理单位对加压泵房进行了维修和水箱改造，成功解决了小区居民的用水困扰。小区居民对自来水公司的优质服务表示高度认可，纷纷感叹：“有自来水公司的支持，我们感到非常安心和放心！”

自来水工作人员检查小区泵房设施。郭盈 摄

近年来，益阳市自来水有限公司通过精简用水报装流程、加强日常管网巡查与维护，并坚持用户回访制度，为广大用户提供更加贴心、暖心的供水服务。为持续优化营商环境，提升用水便利度和用户满意度，益阳市自来水公司多次升级报装系统，实现线上报装与各政务服务平台、营业网点及公众号小程序的互联互通，使用户可以随时随地便捷办理各类用水业务。

在供水服务方面，公司设立了24小时供水服务热线，确保市区内的停水和漏水问题能够得到及时抢修，同时方便用户解决任何用水方面的疑问和问题。

下一步，益阳市自来水有限公司将继续以用户为中心，以解决用户需求为主导，不断创新举措，提升服务效能，为广大用户提供更加优质的供水服务，进一步优化营商环境，提升用户体验。

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