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小小举动暖民心,为这个户籍民警点赞
2024-05-17 20:11:29 来源: 华声在线 编辑:辛菱

湖南日报·华声在线5月17日讯(通讯员 刘空军)“你们的服务态度好,为我解决了困难。”5月16日,在安化县平口镇便民服务中心,一位老大爷对户籍民警刘晓群说。

当天早上,刘晓群在安化县平口镇便民服务中心的门口,遇见一位老大爷站在那,于是上前询问。老大爷说想办个身份证,因腿不好,爬不上楼梯。

“老大爷,您等一下。”刘晓群停好车之后,扶着老大爷上楼。办事时,老大爷因为不会写字,有些焦急慌张,说自己没带户口本,没读过书不识字。

“没关系的,您记得写家里人的名字不?”刘晓群说。经过一番查找核对,刘晓群顺利为老大爷办好了身份证。下楼时老大爷说自己的眼睛也不好,看不清楚楼梯。刘晓群扶着老大爷下楼。“我们的小小举动,在行动不便的人眼里就是帮大忙。”刘晓群说。

近年来,为了方便群众办证,安化县便民服务中心户籍窗口推出多项便民服务措施,极大地方便了群众。在偏远地区,将户籍服务窗口开到了农家小院,为行动不便的群众提供上门服务,解决他们的实际困难。