华声在线益阳频道9月7日讯(通讯员 张琳)“您好,办理二手房过户我们有专窗,请随我来。”“我们有多个平行受理业务的窗口,您不用在这一个窗口等待。”“老人家,您想办理这个业务可以走绿色通道。”……9月7日,在安化县不动产登记大厅里,咨询台前志愿者随时引导办事群众前往各个窗口办理登记业务,大厅里秩序井然有序。
安化县不动产登记中心窗口人员在咨询台接受办事群众咨询。
近年来,安化县不动产登记中心大力推进窗口标准化建设,从优化窗口结构和办理模式入手,推行一般业务“多窗平行办”、高频事项“一窗办”、特殊事项“专窗办”和“帮代办”机制,减少人员排队,提高办事效率。登记大厅设立企业VIP室、“帮代办”窗口和绿色通道,为企业、老年人、残疾人、军人、孕妇等特殊群体开展全程“帮代办”服务;设立“办不成事”窗口,为群众及时解决疑难问题;在业务高峰期实行延时服务、午间值班、周末集中办证等多项服务;围绕特殊服务对象的登记需求,推行主动服务、上门服务、“不见面”服务等一系列便民措施,让不动产登记服务“动”起来,办事“活”起来。
企业代表为不动产登记窗口送来锦旗致谢。
安化县不动产登记中心持续推进“减材料、减环节、减时长、减成本”的“四减”便民利企举措。整合不动产、交易、税收窗口职能,设立不动产登记与水、电、气联办专线,打通不动产与财政、机构编制、法院、公安、市监、民政等多个部门信息共享端口,将“一窗办”“一次办”“快捷办”落到实处。通过延伸服务端,在全县多个银行开通不动产抵押登记网点,推行“智能面签”,实现抵押登记快速“不见面”办理。建立自然资源行政审批与不动产登记系统共享端口,通过关联宗地代码搭建用地审批与产权登记快速通道。(安化县不动产登记中心供图)