湖南日报·华声在线10月14日讯（通讯员 阳羽寰）为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步提升服务效能，优化营商环境，2024年10月10日，沅江市交通运输局局长崔艳辉亲自深入政务中心交通运输局服务窗口，启动了“局长走流程，解难题，优服务”专项活动。

　　 活动中，崔艳辉首先化身为普通办事群众，详细咨询了窗口工作人员大件运输一件事业务的办理流程及所需材料，并亲身体验了在线申报的便捷性与透明度。随后，她转换角色，以窗口工作人员的身份全程模拟审批流程，深入了解了后台操作及审批过程中的各个环节。

　　 在亲身体验并全面了解业务办理流程后，崔艳辉针对如何进一步优化审批服务、简化办事流程、提升服务效率等问题，提出了具体而切实可行的改进措施。她强调，要坚持以问题为导向，通过此次活动，及时发现并解决服务过程中存在的痛点、难点和堵点问题，确保企业和群众办事更加顺畅、高效。

　　 崔艳辉提出，将建立并完善“走流程，解难题，优服务”活动的常态化机制，确保局领导能够定期深入一线窗口，通过实地检查、亲身体验、听取意见等方式，精准把握企业和群众的实际需求，持续推动服务流程再造和服务质量提升。同时，她呼吁全局上下要以此次活动为契机，进一步增强服务意识，创新服务方式，努力打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境，不断提升企业和群众的获得感和满意度。