“身份证丢失后，原以为要回湖北宜昌老家补办，没想到在益阳市政务服务中心就轻松搞定了，还能邮寄到家呢，服务态度还特别好。”9月26日，刚在公安专区办理完身份证的涂女士高兴地说。

近年来，市行政审批服务局扎实推进“清廉大厅”建设，通过规范窗口服务行为，优化窗口工作作风，提升窗口服务效能等措施，赢得了市民广泛好评。从思想建设、队伍建设、作风建设、文化建设四个方面着手，加强思想政治教育，开展业务知识培训，强化干部监督管理，不断提升窗口服务水平。同时，将清廉建设与业务工作相结合，围绕高效办成一件事、优化营商政务环境等重点工作，不断简化审批程序，优化办事流程，持续深化“好差评”制度，把加强廉政风险防控融入窗口业务工作和管理流程之中，推动构筑清廉堡垒，营造清廉环境，刮起阵阵崇廉树廉“新风”。

为做好市级清廉单元样本培树工作，持续加强清廉大厅建设，该局不断强化廉政教育，特邀纪检监察组前来授课，组织学习党纪法规，观看警示教育片，窗口负责人签订“廉政承诺书”，并公开接受社会监督。同时，政务大厅还精心打造了廉政文化墙、长廊和书吧等设施，循环播放廉政动漫，让清廉文化深入人心。（郭盈 乔亮）