湖南日报·华声在线8月16日讯（通讯员 陈帅）近日，益阳市自来水有限公司客服部抄表员秦希前往东部新区三一重工抄表时，收到用户反馈称自来水水质差，放置一段时间水中会出现悬浮物。秦希立即向公司汇报，公司对此高度重视，迅速组织专业水质化验人员前往三一重工进行现场采样并检测。

化验人员通过检测比对食堂、宿舍等用水样品，发现三一重工用水水质除宿舍楼水箱的水浊度不达标，其他区域的均符合国家饮用水标准。工作人员当即向用户告知，按照国家二次供水管理规定，储存水箱必须定期清洗，以确保用水安全和水质达标。三一重工相关负责人表示感谢，连连称赞自来水公司工作作风高效、专业，对用户诉求反应迅速，并主动上门解决了困扰他们的水质问题。

此次水质事件的处理是益阳市自来水公司践行优化营商环境的具体行动。下一步，自来水公司将持续关注三一重工的水质情况，为其提供后续的技术支持和服务。同时，也将以此为契机，进一步完善自身服务机制，提高应对突发水质问题的能力，为更多企业提供优质、安全的用水保障。